Politique de Confidentialité

1.1 Engagement

Un des facteurs clés de la réussite de Touch Networks Pty Ltd (“Touch Networks” ou “la Société”) est l'engagement de la Société envers ses partenaires et ses clients. Touch Networks reconnaît l'importance de leurs données personnelles et leur laisse un droit de contrôle sur ces informations. Touch Networks s'engage à respecter et protéger la confidentialité des informations personnelles des individus avec lesquels elle traite.
Sauf disposition contraire, les politiques suivantes régissent la façon dont Touch Networks gère les données personnelles.

1.2 Généralités

Cette politique de confidentialité décrit le comportement de Touch Networks face au traitement des données personnelles. Cela comprend la façon dont Touch Networks collecte, utilise, divulgue et garde en sécurité les données personnelles de chaque individu. De plus, cela inclut également la manière dont Touch Networks donne à chaque individu la possibilité d'accéder à ses propres données personnelles et à les modifier si besoin est.

1.3 Standards

Se référer à la Loi sur la Protection de la vie privée pour toute information législative.

1.4 Collecte de données

Touch Networks ne peut recueillir ou suivre les données personnelles sans autorisation, à moins que le recueil et le suivi des données personnelles soit nécessaire pour les raisons suivantes :

• parce que c'est requis pas la loi ; ou
• afin de fournir à ses partenaires et à ses clients un service qu'ils ont demandé à Touch Networks ; ou
• afin de protéger les droits ou la propriété de Touch Networks, d'un partenaire ou d'un client de Touch Networks, ou de tout individu ; ou
• afin d'atténuer une menace sérieuse pour la santé ou la sécurité d'une personne.

De plus, Touch Networks peut recevoir des Données Personnelles au moyen des opérations réalisées par les Systèmes de Service de Livraison Électronique de Touch (ESDS). Le type et l'étendue des informations recueillies varient selon les services fournis par chaque ESDS. Dans tous les cas, Touch ne peut recueillir et conserver que les informations nécessaires à l'utilisation des ESDS par ses clients ou ses partenaires.

1.5 Utilisation et divulgation des données personnelles

Les données personnelles qui sont fournies à Touch Networks par chaque individu peuvent être utilisées pour un certain nombre d'objectifs liés aux activités de la Société, cela comprend :

• traiter les commandes passées par le client ;
• fournir au client les produits et/ou services demandés ;
• facturer un client ou gérer un compte client ;
• traiter les questions, les demandes de renseignements ou les réclamations des clients et autres services d'assistance client ;
• réaliser des analyses de marché et des produits, commercialisation de nos produits et services en général ;
• contacter un client à propos des produits et services de Touch Networks ;
• enregistrer les données concernant un client et lui attribuer ou lui offrir des récompenses, des réductions ou autres avantages ; et
• exécution des activités requises de Touch Networks par les exigences légales, gouvernementales ou réglementaires , ou des activités relatives à des procédures judiciaires, à la prévention, la détection ou la poursuite de délits ou de fraudes.

De plus, Touch Networks peut utiliser les Données Personnelles d'un client à des fins liées à celles décrites ci-dessus et auxquelles le client pouvait raisonnablement s'attendre. Touch ne peut utiliser ou divulguer les données personnelles sans autorisation, à moins que l'utilisation et la divulgation de données personnels soit nécessaire pour les raisons suivantes :

• parce que c'est requis pas la loi ; ou
• afin de fournir aux partenaires ou aux clients les produits et/ou services demandés ; ou
• afin de protéger les droits ou la propriété de Touch Networks, d'un partenaire ou d'un client de Touch Networks, ou de tout individu ; ou
• afin d'atténuer une menace sérieuse pour la santé ou la sécurité d'une personne.

Touch ne va en aucun cas :

• échanger, vendre, autoriser ou utiliser les données personnelles recueillies au moyen d'un ESDS à des fins commerciales ; ou
• utiliser les données personnelles recueillis au moyen d'un ESDS à des fins n'ayant aucun rapport avec les services offerts par le ESDS ; ou
• utiliser les données personnelles d'un client à des fins autres que celles décrites ci-dessus, à moins que Touch Networks ai obtenu le consentement du client, ou à moins que cela soit prescrit par la loi ou pour protéger la santé et la sécurité publiques.

Stockage et protection des données personnelles

Touch Networks will take all reasonable steps to ensure that Personal Information which it

Touch Networks prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que les données personnelles recueillies, utilisées ou communiquées sont exactes, complètes, à jour et stockées dans un endroit sûr et protégé contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés. Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés si elles on un format numérique, ou dans des pièces verrouillées si elles sont en format papier : ces dépôt sont protégés dans des espaces contrôlés. Dans certains cas, ces espaces peuvent se trouver à l'étranger. Les employés de Touch Networks ainsi que le personnel qui traite les données ont l'obligation de respecter la confidentialité des données personnelles détenues par Touch Networks. Cependant, la sécurité concernant la communication sur Internet ne peut être garantie, et on ne peut donc donner une assurance absolue que les informations seront à tout moment sécurisées . Touch Networks ne sera pas tenu responsable en cas d'événements résultants de l'accès non autorisé aux données personnelles.

1.7 Droit d'accès aux données personnelles

Les individus ont le droit d'examiner leurs informations personnelles qui peuvent être enregistrées dans la base de données de Touch Networks. Toute Information Personnelle peut être examinée en prenant contact avec Touch Networks (détails ci-dessous). Touch Networks donnera accès aux données personnelle de chaque individu qui en fait la demande, sauf dans certains cas comme dans les situations d'urgence, les impératifs commerciaux, l'obligation légale ou autres intérêts publics. Les données personnelles détenues dans la base de données de Touch Networks peuvent être modifiées en contactant Touch Networks grâce aux informations ci-dessous. De même, une personne peut demander à ce que ses données personnelles soient supprimées de la base de données de Touch Networks. Dès la réception d'une telle demande, Touch Networks prendra toutes les mesures raisonnables pour supprimer les données personnelles, sauf si la loi en décide autrement.

1.8 Employés

Touch Networks veillera à ce que ses employés lisent la présente politique de confidentialité et à ce qu'ils reconnaissent l'avoir lue.

1.9 Modification de la politique de confidentialité

Touch se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification apportée à cette politique de confidentialité une notification sera affichée sur le site internet de Touch Networks. Il est recommandé aux partenaires et aux clients de Touch Networks de vérifier fréquemment si des mises à jour ont été apportées à la politique de confidentialité.

1.10 Informations supplémentaires

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, nous vous prions de contacter Touch Networks comme suit :

Email: privacy@touchnetworks.com.au
Téléphone: +613 9018 6824.

Pour plus d'informations sur le respect de la vie privée en Australie, visitez le site internet du Commissaire Fédéral Australien en charge à ‘http://www.privacy.org.au’.

2 Glossaire

Systèmes de Service de Livraison Électronique ou ESDS désigne un système électronique créé par Touch Networks qui peut recueillir des données personnelles lorsqu'il fournit un service à un partenaire ou à un client.

Données personnelles désignent des informations ou une opinion (y compris des informations ou une opinion faisant partie d'une base de données), qu'elles soient exactes ou non et qu'elles soient enregistrées sous une forme matérielle ou non, concernant un individu dont l'identité est apparente, ou peut raisonnablement être établie à partir des informations ou de l'opinion qui sont en la possession de Touch Networks.
Loi sur la Protection de la vie privée se réfère à la loi Privacy Amendment (Private Sector) Act 2000.